«Коли я підключив iPhone 8 до iTunes, на комп’ютері постійно з’являлося повідомлення «iTunes не вдалося підключитися до цього iPhone, сталася невідома помилка (0xE8000065)». Я нічого не робив, не знаю чому».
Коли ми використовуємо iTunes для відновлення iPhone, iPad та iPod, також можливо зіткнутися з такою ситуацією. Якщо пристрій не розпізнається iTunes, ми не можемо його відновити. Такі проблеми, як зависання пристроїв iOS у режимі відновлення, не будуть вирішені. Щодо невідомих помилок, через які iTunes не може підключитися до пристроїв iOS, ви можете прочитати цю статтю для отримання детальної інформації.
Безкоштовне завантаження Безкоштовне завантаження
Частина 1: Способи виправлення проблеми з підключенням iTunes до iPhone
iTunes не може розпізнати ваш iPhone через невідому помилку або помилку «0xE». Спочатку ви можете спробувати наступні методи.
1. Переконайтеся, що ваш USB-кабель Apple підключено до USB-порту вашого ПК або Mac. І переконайтеся, що iPhone розблокував екран телефону.
2. Тримайте iPhone у зоні дії мережі Wi-Fi. Вимкніть живлення маршрутизатора. Потім перезавантажте маршрутизатор.
3. Перевірте, чи доступний USB-порт. Якщо на вашому комп’ютері є додаткові USB-порти, під’єднайте USB-кабель до решти USB-портів.
4. Якщо ви вперше підключаєте iPhone до ПК, і коли з’явиться повідомлення «Довіряти цьому комп’ютеру?», натисніть «Підтвердити», щоб довіряти комп’ютеру.
5. Перезавантажте ПК або Mac. Потім знову підключіть пристрій iOS до USB-порту.
6. Перевірте, чи дані про дату, час та місто узгоджуються. Натисніть у такому порядку:
Налаштування > Загальні > Дата й час
7. Оновіть iTunes та iOS до останньої версії. Перевірте, чи ваш комп’ютер має 32- чи 64-розрядну версію, уникайте використання невідповідної версії iTunes.
8. Зрозумійте обмеження щодо вимкнення для iPhone/iPad/iPod.
Натисніть «Налаштування» > «Загальні» > «Відкрити обмеження» та «Вимкнути обмеження».
Примітка: Якщо iTunes вимкнено, iTunes не зможе передавати жодних даних.
9. Якщо інші комп’ютери можуть правильно розпізнати ваш iPhone, але ваш комп’ютер не розпізнає ваш iPhone, ви можете спробувати перевстановити iTunes.
10. Перезавантажте або виконайте апаратне скидання налаштувань пристрою iOS.
Крок жорсткого скидання: одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Додому» та «Живлення». Після того, як екран iPhone стане чорним, утримуйте кнопку «Живлення», доки не з’явиться логотип Apple.
11. Щодо питання «iTunes не вдалося підключитися до цього iPhone, оскільки під час читання з пристрою сталася помилка» ви можете скористатися наведеною нижче інформацією.
– Після запуску iTunes натисніть «Обліковий запис». Потім введіть свій Apple ID та пароль.
– Після входу в обліковий запис знайдіть запис «Авторизації» в розділі «Обліковий запис».
– Авторизуйте цей комп’ютер.
12. Перевстановіть драйвер USB.
Для користувачів Windows:
– Одночасно натисніть клавішу Windows і кнопку X на клавіатурі.
– Виберіть Диспетчер пристроїв.
– У спливаючому вікні «Диспетчер пристроїв» знайдіть «Портативні пристрої». Потім клацніть лівою кнопкою миші на списку «Портативні пристрої», щоб знайти свій пристрій.
– Клацніть правою кнопкою миші на значку цільового пристрою. Потім натисніть «Властивості».
– У вікні «Властивості» пристрою перейдіть на вкладку «Драйвер».
– Знайдіть опцію «Оновити драйвер»
Для користувачів Mac:
– Натисніть кнопку «Опції»
– Натисніть на Apple та знайдіть «Інформація про систему»
– Виберіть пункт USB у розділі «Обладнання»
– Якщо ви не бачите свій пристрій у дереві USB-пристроїв, зверніться по допомогу до Apple. Якщо ви бачите свій пристрій у дереві USB-пристроїв, вам потрібно видалити стороннє програмне забезпечення безпеки.
Якщо вищезазначений метод не вирішує проблему з підключенням iTunes до пристрою iOS, зверніться до Apple для отримання більш повної допомоги.
Частина 2: Краще рішення для винятків пристроїв iOS
У разі виникнення невідомої помилки 0xE8000065 / 0xE8000015 / 0xE800002D може бути корисним інструмент iOS System Recovery. Однак, рівень успішності програми для виправлення помилки "iTunes не може підключитися до iPhone" не дуже високий, він працює лише в деяких конкретних ситуаціях. Зрештою, цей інструмент краще підходить для виправлення системних проблем iOS. У повсякденному житті ви також можете зіткнутися з такими проблемами, як зависання на логотипі Apple, білий екран, що аварійно завершує роботу та зависання в режимі відновлення. Цей інструмент допоможе вам вирішити ці проблеми.
1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення. Після підключення пристрою iOS до комп’ютера натисніть «Відновлення системи iOS».
2. Виконайте такі дії:
Натисніть «Пуск» > Натисніть «Відновити»
Примітка: Переконайтеся, що інформація про пристрій iOS, що відображається інструментом, правильна.
3. Після завершення ремонту система iOS вашого пристрою повернеться до нормального стану.
Безкоштовне завантаження Безкоштовне завантаження
Наскільки корисним був цей пост?
Натисніть на зірочку, щоб оцінити!
Середній рейтинг / 5. Підрахунок голосів:
